Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Direktbuchungen über die Website von PT. Sola Retreat Lombok (Sola)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, die über die Direktbuchungswebsite von PT. Sola Retreat Lombok (im Folgenden „Sola“) getätigt werden. Mit Abschluss einer Buchung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Buchungs- und Zahlungsbedingungen

2.1. Vollständige Vorauszahlung
Alle Buchungen müssen zu 100 % im Voraus bezahlt werden. Eine Buchung gilt erst nach erfolgreicher Zahlung als bestätigt.

2.2. Verbindlichkeit der Buchung
Eine Buchung ist verbindlich und kann nicht kostenlos storniert oder geändert werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich von Sola gestattet und binnen 7 Tage, jedoch 30 Tage vor dem Reiseantritt angefragt.

2.3. Stornierungsbedingungen
Im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Dies entspricht den strengen Stornierungsbedingungen, wie sie auch bei anderen Buchungsplattformen gelten.

3. Pflichtangaben bei der Buchung

3.1. Reisepass- und Sicherheitsanforderungen
Zur Sicherstellung der Buchung und in Übereinstimmung mit lokalen Regularien ist es erforderlich, dass Sie bei der Buchung eine Kopie Ihres gültigen Reisepasses hochladen. Ohne diese Angabe kann die Buchung nicht bestätigt werden.

3.2. E-Mail-Adresse
Eine gültige E-Mail-Adresse ist für die Buchung erforderlich, um die Bestätigung und weitere Informationen zu Ihrer Buchung zu erhalten.

4. Kaution und Schadensersatz

4.1. Haftung für Schäden
Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts an der Unterkunft oder am Eigentum entstehen. Sola behält sich das Recht vor, die entstandenen Kosten dem Gast in Rechnung zu stellen.

4.2. Kaution
Sola kann nach eigenem Ermessen eine Kaution erheben, die entweder vorab oder bei der Ankunft zu hinterlegen ist.

5. Check-in und Check-out

5.1. Check-in
Der Check-in ist erst nach Vorlage eines gültigen Reisepasses und der Buchungsbestätigung möglich.

5.2. Check-out
Das Check-out-Zeitfenster wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Ein verspäteter Check-out kann zusätzliche Kosten verursachen.

6. Hausordnung

6.1. Verhalten
Gäste sind verpflichtet, sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und dem Personal zu verhalten. Ruhestörungen, übermäßiger Lärm oder unsachgemäße Nutzung der Unterkunft können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

6.2. Sauberkeit
Die Unterkunft ist in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Andernfalls können zusätzliche Reinigungskosten anfallen.

7. Datenschutz

Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten, einschließlich Reisepasskopien und E-Mail-Adresse, werden ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Buchung und zur Einhaltung der lokalen Vorschriften verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftungsausschluss

Sola haftet nicht für:

• Persönliche Gegenstände, die während des Aufenthalts verloren gehen oder beschädigt werden.
• Verzögerungen, Stornierungen oder andere Änderungen, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Umstände entstehen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Indonesien. Der Gerichtsstand ist Mataram, Lombok.

10. Änderungen der AGB

Sola behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der Website veröffentlicht sind.

11. Kontakt

PT. Sola Retreat Lombok
E-Mail: [email protected]
Adresse: Mong 1, Kuta, Pujut, NTB, Lombok, Indonesia

Mit Abschluss einer Buchung erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.